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商品明码标价,售出价不同怎样处理

时间:2026.10.10 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:918人
律师解析:
商品明码标价却以不同价格售出,这种行为可能违反《中华人民共和国价格法》和《明码标价和禁止价格欺诈规定》。
要是商家标价和售价不符,消费者可以先和商家协商,要求按明码标价交易,或者退还多收的钱。要是协商不成,能向消费者协会或者市场监督管理部门投诉。消协会进行调解,市场监管部门有权查处商家的价格违法行为。
市场监管部门会根据具体情节对商家处罚。对于一般价格欺诈行为,会责令改正,没收违法所得,并处违法所得一定倍数罚款;没有违法所得的,处一定数额罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者吊销营业执照。
如果商家价格欺诈行为给消费者造成损失,消费者可依据《中华人民共和国民法典》要求商家赔偿。消费者要保留好商品标价签、购物小票、付款记录等证据,证明商家标价和售价不符,以此维护自身合法权益。

案情回顾:

小朱在一家商店购买商品,商品标注的价格为50元,但结账时却被收取了80元。小朱发现价格差异后,与商家协商,要求按明码标价的50元付款,商家却拒绝,坚称80元是实际售价。双方协商无果,小朱决定维护自身权益。

案情分析:

1、商家明码标价与实际售价不符的行为,违反了《中华人民共和国价格法》及《明码标价和禁止价格欺诈规定》。小朱有权要求商家按照明码标价的价格进行交易,退还多收的30元价款。
2、小朱与商家协商不成,可向消费者协会或市场监督管理部门投诉。消协可调解,市场监管部门会依据情节对商家作出处罚,如责令改正、没收违法所得、罚款等,情节严重的会责令停业整顿或吊销营业执照。
3、若该价格欺诈行为给小朱造成损失,小朱可依据《中华人民共和国民法典》要求商家承担赔偿责任。小朱需保留好商品标价签、购物小票、付款记录等证据以维护权益。
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包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

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