居民通过客梯运货，物业要负责吗

居民通过客梯运货，物业是否担责要分情况处理。
居民正常使用客梯运货，且未违反相关规定，一般情况下物业无需担责。物业的主要工作是对电梯进行日常维护、保养和管理，保证电梯安全运行。只要物业按规定履行电梯维护保养义务，像定期安排专业人员检查、维护，及时处理电梯故障等，对于居民正常运货引发的一般情况，物业不承担责任。
要是物业存在过错，就可能要担责。比如，物业明知电梯有安全隐患却不及时维修，居民运货时因电梯故障受伤或货物受损，物业要承担相应赔偿责任。或者物业没明确告知居民客梯运货规则，导致居民因不知情出问题，物业也可能负责。
居民违规运货，比如超重、搬运超长超大物品损坏电梯，居民要承担主要责任。但如果物业没对运货行为合理管理和监督，也可能承担一定补充责任。
建议居民运货前了解客梯运货规则，按要求使用电梯。物业要做好电梯维护和管理，明确告知居民运货规则，加强对运货行为的监督。

案情回顾:

小朱是小区居民，经常使用客梯运货。一次运货时电梯突发故障，导致小朱受伤且货物受损。小朱认为物业应承担赔偿责任，而物业称已按规定对电梯进行维护保养，是小朱运货超重所致。小朱则表示物业从未告知客梯运货规则。双方就责任承担问题产生争议。

案情分析:

1、若小朱正常使用客梯运货，未违反相关规定，且物业按规定履行了电梯维护保养义务，物业通常无需担责。但本案中物业未明确告知客梯运货规则，存在一定过错。
2、若小朱违规运货，如超重等，应承担主要责任。但物业未对运货行为进行合理管理和监督，可能要承担一定补充责任。最终需综合实际情况判断双方责任比例。