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店铺没了之后,退款的钱是否能要回

时间:2026.08.31 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1233人
律师解析:
店铺没了后退款能否要回,得分情况看。
要是店铺因正常经营不善关闭,消费者和商家的合同关系还在。按照《中华人民共和国民法典》,商家有义务按约定提供商品或服务,若做不到,消费者有权要求退款。消费者可先和商家负责人联系协商退款。要是能证明商家违约,像没按约定时间交付商品、商品和描述不符等,消费者可以协商、向消协投诉、申请仲裁或者起诉,让商家退款。
要是店铺因违法违规被取缔,消费者也能合法维权。若涉及刑事案件,可向公安机关报案,等案件侦破,通过刑事诉讼附带民事诉讼要求退赔。若不涉及刑事犯罪,消费者凭购物凭证、合同等证据向法院起诉,让商家退款。
但要是消费者没法提供购买凭证、合同等关键证据,或者商家没财产可执行,退款可能会遇到困难。所以消费者平时要注意保留好购物证据,遇到问题及时维权。

案情回顾:

小朱在某店铺购买了价值5000元的商品,付款后不久该店铺关闭。小朱要求退款,商家以经营不善为由拖延。小朱认为商家未按约定时间交付商品构成违约,而商家称是正常经营问题,双方就退款事宜产生争议。小朱不知能否要回退款。

案情分析:

1、若店铺因正常经营不善关闭,根据《中华人民共和国民法典》,商家有义务按约定提供商品或服务,无法履行时小朱有权要求退款。小朱可先与商家负责人协商,若能证明商家违约,可通过协商、向消协投诉、仲裁诉讼等方式要求退款。
2、若店铺因违法违规被取缔,若涉及刑事案件,小朱可向公安机关报案,通过刑事诉讼附带民事诉讼要求退赔;若不涉及刑事犯罪,小朱可凭购物凭证、合同等证据向法院起诉要求退款。但如果小朱无法提供关键证据或商家无财产可供执行,退款可能困难。
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包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

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