当买到假货时，应如何申请赔偿

买到假货申请赔偿的步骤如下：
要先收集证据。购物凭证得保留好，像发票、收据、购物小票等，这是证明购买行为的关键。同时，假货本身、和商家的沟通记录，比如聊天记录、电话录音等也要保存好。
接着可以和商家协商。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，要求商家退款并按规定赔偿。通常，商家提供商品有欺诈行为，要按消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额是消费者购买商品价款的三倍；增加赔偿金额不足五百元的，按五百元算。
要是协商不成，能向消费者协会或相关市场监管部门投诉。准备好之前收集的证据，详细说明购买情况和投诉诉求，相关部门会调查调解。
还能通过仲裁或诉讼解决。若和商家在合同中有仲裁条款，可向约定的仲裁机构申请仲裁。没有仲裁约定的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼，请求法院判决商家承担退款及赔偿责任。诉讼时要积极提供证据，保障自身合法权益。

案情回顾:

小朱在某商店购买了一款高价护肤品，使用后发现是假货。小朱保留了购物小票、与商家的聊天记录以及假货本身，向商家提出退款并三倍赔偿的要求，但商家只同意退款不同意赔偿。双方协商无果，小朱遂向消费者协会投诉，经消协调解商家仍不配合，小朱打算通过法律途径解决。

案情分析:

1、小朱保留购物小票、聊天记录及假货本身，符合收集证据的要求，这些证据可证明购买行为及商品为假货。
2、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家提供商品有欺诈行为，小朱有权要求退款并获得购买商品价款三倍赔偿，不足五百元的为五百元。
3、小朱与商家协商不成后向消协投诉是合理途径，若消协调解无果，小朱可以根据有无仲裁约定选择向仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼来维护自身权益。