律师解析:
1.查看代运营合同,明确服务效果约定和
违约责任,若对方违约,可要求
赔偿损失或减费。
2.先与代运营方书面沟通,指出未达效果情况,要求按合同解决。
3.协商不成,收集合同、聊天记录等
证据,向消协等部门投诉。
4.按合同约定,可
申请仲裁或
起诉,
仲裁或
诉讼时要
保证证据能证明对方未达标。
案情回顾:小朱与一家代运营公司
签订合同,委托其进行业务代运营。合同中明确约定了服务效果及未达效果的
处理方式等内容。然而,代运营一段时间后,小朱发现并未达到合同约定的效果。小朱与代运营公司沟通,要求按合同解决问题,但代运营公司认为已尽力服务,不构成违约,拒绝承担责任,双方因此产生争议。
案情分析:1、根据相关法律规定,合同双方应按照合同约定履行义务。本案中,若代运营公司未达到合同约定的服务效果,构成违约,小朱有权依据合同要求其承担违约责任,如赔偿损失、减少费用等。
2、小朱先与代运营公司进行了沟通协商,这是合理的维权步骤。若协商无果,小朱可收集合同、聊天记录、服务数据等相关证据,向消协等相关部门投诉,也可根据合同约定申请仲裁或
向法院起诉,通过法律途径维护自身权益。在仲裁或诉讼中,证据至关重要,小朱需确保证据能证明代运营公司未达约定效果。
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