1.在签订合同之后，因为酒店单方面原因造成合同无法正常，履行可以要求退费，并承担相应的赔偿责任。
2.确定被告所在地的管辖，法院需要提交起诉状以及对方违约的证据材料和当时签订的合同到法院立案立案成功后会先进行调解调解无果，直接等待开庭审判即可。
行动建议：
1、确定合同中是否约定退费的时间和退费的规定；
2、确认被告住所地或者合同履行地的法院。
3、起诉注意不要超过诉讼时效。
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