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1.在起诉前准备好相关的证据。
2.到有管辖权的法院立案庭起诉。
3.霸王条款对消费者造成严重损害的,消费者可以向工商行政管理部门举报投诉,并依法对经营者进行行政处罚;或者依法提起诉讼,通过司法途径伸张正义,要求经营者赔偿损失、赔礼道歉等。
行动建议:
1.去法院起诉。
2.霸王条款是侵害消费者权益的,打12315向消费者保护协会投诉。
3.再次联系对方,协商要求退钱。
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