在此种情形下，在法律层面上我们必须明晰
责任主体及义务范畴。
首先，您需仔细审阅
购房合同与
物业服务合同，以明确双方在相关事宜中的具体职责与义务。
若有争议事项明确归属于售楼部的责任范畴，您可采用书面函件的形式，向售楼部发出正式通知，要求其在合理期限内妥善处理该问题，并妥善保存相关
证据。
至于物业方面，倘若其拒绝
履行合同所约定之义务，您有权向物业管理部门进行投诉，或者根据合同约定
申请仲裁或
向法院提起诉讼。
同时，您亦可搜集相关证据，例如沟通记录、现场照片等，以便在未来的维权行动中加以运用。
然而总的来说，我们必须严格遵守法律
法规和合同约定，采取合法手段来保护自身权益。
