若系由于食物质量问题引发的投诉,应对已购货物进行全额
退款,同时对因此导致
消费者遭受
人身伤害的情况承担所有实际产生且合理必要
医疗费用等
赔偿责任。在此过程中,消费者务必保留好该超市的购物发票作为凭证。若消费者无法提供购物发票,则其所购买的过期食品需经由销售方确认后方可进行相应处理。
《中华人民共和国
民法典》 第一千一百七十九条 侵害他人造成
人身损害的,应当
赔偿医疗费、
护理费、
交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因
误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和
残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿
丧葬费和
死亡赔偿金。