对于
消费者来说,他们在遇到
消费纠纷时,通常会选择与相关商家进行友好协商以达成和解;或者提交给消费者权益保护组织(如消协)寻求其调解帮助。另外,消费者还可以尝试通过拨打12358价格举报热线的方式,或是登陆全国性的12358价格监督管理平台,将所遭遇的
价格欺诈行为向该机构进行投诉举报告发。然而,若以上手段均无法有效解决问题,消费者同样可以考虑采取以下措施寻求司法救济,例如向
仲裁机关提出仲裁申请,或者到法院提
起诉讼。
《中华人民共和国
消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人
民法院提起
诉讼。