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商家辱骂消费者怎么处理

商家辱骂消费者怎么处理
社会的和谐发展离不开法律的保障,对违反刑法相关规定的个人或集体是需要依法接受相应的刑事处罚的。根据刑法的规定,刑事处罚包括主刑和附加刑两部分。主刑有:管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑和死刑。附加刑有:罚金、剥夺政治权利和没收财产;此外还有适用于犯罪的外国人的驱逐出境。行为人应该接受何种处罚是由其自身的犯罪情节决定的。
2024-05-07 12:05:28 已帮助1170人

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商家辱骂消费者怎么处理
倘若商家对顾客做出侮辱性言辞或行为,顾客有权向当地的消费者协会投诉,同时也可采取法律手段,通过诉讼途径请求商家对其不当言行负责,赔礼道歉并且承担相应的经济赔偿责任。
根据中国《消费者权益保护法》的相关条款,消费者在购买、使用商品以及享受服务过程中,享有人格尊严及民族风俗习惯获得尊重等合法权益,以及个人信息受到依法妥善对待的权利。
《消费者权益保护法》第十三条
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
第十四条
消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
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