协议约定不退款是不是霸王条款

所谓“协议不退款”，即为霸王条款的典型表现形式。
这种霸王条款通常是某些商家在制定合同时，违背公平原则以及法律规定的义务，而单方面起草、发布的不平等格式告知书、声明及店面公示公告，甚至是行业内普遍接受的习惯性做法等。
值得注意的是，此类霸王条款在消费领域中较为常见。
就侵犯消费者合法权益的角度而言，霸王条款的违法行为主要有如下三种情况:
首先，商家往往会借助合同格式条款来免除自己应付的责任，例如当商家对于产品质量问题无任何过失时，便可免责;
若商家违约，通常只会返还部分定金而已。
其次，商家还可能通过合同格式条款增加消费者的责任，例如违约金超出法律规定的数额或者合理范畴;
商品退换时，包装或外观必须保持状况完好，否则要额外收取相关费用等等。
最后，商家也常常通过合同格式条款来排挤消费者的权利，比如会员卡务必在有效期限内使用，否则卡内金额将被视为失效;
另外，商家对以上所述所有条款享有最终解释权等等。
凡是提供格式条款的一方，如果在其中过度地免除或减轻自身的责任，过分强调另一方的责任，或者严重限制后者的重要利益，那么在此情况下，这些涉及到的格式条款将被认定为无效。《中华人民共和国民法典》第四百九十七条
有下列情形之一的，该格式条款无效：
(一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；
(二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；
(三)提供格式条款一方排除对方主要权利。