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三包法退货规定是什么

三包法退货规定是什么
我们每个人都是消费者,都会购物买东西,但我们在购买的商品的时候,总会买到劣质产品,特别是现在网购非常火爆,买到劣质产品后却不能退还,使得我们的消费权益受到侵犯。关于消费纠纷时现在来说比较常见的一种纠纷,当消费的权益受到商家的侵权的时候,消费者要维护自己的权益不受损失,就需要和商家打消费纠纷的官司。
2024-04-23 15:15:07 已帮助2862人

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三包法退货规定是什么
首先,我们承诺产品统一实行七天无理由退换政策,即从出售当日开始,若发现产品存在性能故障,消费者可以选择给予退货、更换新品或者进行维修服务。
在退货处理方面,销售商需按照购买发票上注明的价格一次性全额退还消费者购买款项,之后再根据法律法规向原产厂商或者供应商寻求赔偿或者依照购销合同约定行使相应权利。
接下来,在产品购买后的十五个自然日内(含第十五日),如果发现性能故障,消费者同样享有选择更换新产品或者请求维修的权利。
在此情况下,销售商必须以提供免费替换同款、同型、同期的优质产品作为售后服务,并依法追究相关责任方或者按照双方达成的购销合同协议执行相关义务。
最后,我们郑重承诺在相应的三包期限内,只要符合更换新品的条件,就应按照消费者的需求提供更换服务。
但如因商品缺乏同款、同型、同期的库存导致无法完成更换手续,并且消费者不愿接受以其他型号或规格的产品替代时,消费者有权申请退货;
同时,对于已经使用过的商品,需按照本规范所规定的方式收取适当的折损费用。
折损费用将会以开具发票日期为起点计算,至退货截止日期为止,期间应包含维修过程中所占用的时间以及待修复时间。《部分商品修理更换退货责任规定》第九条
产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
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