关于航班延误所引发的赔偿规范标准,自我国现行的法律体系来看并未做专门明确要求,但通常情况下,国内各大航空公司都会将其自身承运业务涉及的运输总条件纳入到相应管理规范之中,并在此类条件中纳入补偿责任的相关内容。
而在需要进行补偿的情形下,他们也会在相应的运输总条件中详细明确诸如补偿条件、标准以及具体方式等关键信息。《航班正常管理规定》第十七条承运人应当制定并公布运输总条件,明确航班出港延误及取消后的旅客服务内容,并在购票环节中明确告知旅客。
国内承运人的运输总条件中应当包括是否对航班延误进行补偿;若给予补偿,应当明确补偿条件、标准和方式等相关内容。
《航班正常管理规定》第二十七条航班出港延误或者取消时,承运人应当根据运输总条件、客票使用条件,为旅客妥善办理退票或者改签手续。
旅客要求出具航班延误或者取消书面证明的,承运人应当及时提供。
《航班正常管理规定》第二十八条航班出港延误或者取消时,承运人应当按照运输总条件,做好旅客服务工作。