当飞机因航空公司自身因素而导致的延误时间达到两小时及以上时,按照相关规定,延误预计在1至4小时之内的航班,航空公司将向乘客提供免费餐饮服务;
如果延误时间超过四个小时,航空公司将会为旅客安排免费的休息区域供您使用。
如果延误时间在四到八小时之间,航空公司还须向乘客提供价值300元人民币的购票折扣或里程或其它方式的等价赔偿。《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条
旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失,承运人应当承担责任;但是,承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生,已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的,不承担责任。