包裹正在进行揽收流程中,在这个阶段通常情况下是允许退货的。
当商品的状态显示为“等待揽件”时,表示快递员尚未执行上门取件操作,也就意味着货品并未被实际发送出去,因此不涉及邮费的承担问题。
在这样的情况下,如果您期望退货,通常只要与卖家取得充分沟通并且达成共识,即可顺利完成退货流程。《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。