消费纠纷找什么部门

若您需要维护自身合法权益并进行投诉，建议您首选向当地的工商行政管理部门反映情况，或者选择向被广大民众所熟知的“3·15”曝光平台提出宝贵的意见。
在处理过程中，双方当事人应当秉持着平等互惠的精神，积极寻求和解的可能性，如果和解事宜无法顺利达成，还可以向消费者协会等有权威性的调解机构寻求帮助，并申请其对纠纷进行调解参与;
当以上各方均无足够能力或合适机会提供解决方案时，贵方也可以方便地转向更为公正的指定机构寻求仲裁服务，如在此情况下，仲裁结果仍未能令您满意的话，您当然还有最终的权利，即向当地的人民法院提交起诉状，以求获得公平合理的裁决。
对于可能产生的消费者权益争议，您与商家之间可以通过以下几种有效途径共同协商并解决问题:
首先，您有权利与商家进行友好协商，以期达到圆满的解决方案;
其次，您亦可以向消费者协会或者其他已依法注册成立的调解组织递交相关材料，请求他们出面协助予以调解处理;
再次，倘若您认为受到了相关行政部门工作人员工作态度、效率等方面的不正当待遇，您同样有权向其主管领导进行反映和投诉，同时，相关法律赋予了您要求行政部门解决的权力作为补充;
再者，当您与商家已经事先签订相关仲裁协议的时候，可以向有相应管辖权的仲裁机构提起仲裁申请;
最后，当各式尝试均告失败时，也别忘了最后的救济途径——向人民法院提起诉讼，用法律武器捍卫您应有的合法权益。《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。