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1.保险公司存在违约行为导致合同无法履行,损害了消费者的权益,可以要求保险公司进行退费并且赔偿相应的损失。
2.如果无法协商可以直接到管辖法院提交起诉状和相关材料,法院立案开庭审理。
行动建议:
1、确认合同上是否存在“无论任何状况均不退款”的霸王条款。
2、确认不履行合同义务或履行合同义务不符合约定。
3、确认违约对于消费者造成的损失以及合同正常履行可获得的收益。
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