网购纠纷应该如何处理

1、拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话，
2、同时还可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，
3、也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉，从而实现进一步维权。情节比较严重，涉及金额比较多的，可以向国家公安机关报案。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。