(一)核查合同:仔细查看租赁合同,确定违约责任范围以及押金、租金返还的具体条件。
(二)收集证据:把租赁合同、付款凭证、租客违约事实证明等材料收集好。
(三)协商调解:尝试和房东协商,也可以请求基层调解组织介入调解。
(四)提起诉讼:若协商不成,向法院起诉,要求房东返还超额扣留款项并承担责任。若合同约定违约金过高,可请求法院适当减少。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百八十五条第二款规定,约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。