法律分析:
(1)事实服务关系的认定:未与中介签订书面合同,若存在中介实际提供服务的情况,且有聊天记录、转账凭证、通话录音、视频资料等证据证明双方约定内容及服务发生,可认定事实服务关系存在。
(2)协商与投诉的适用:若因中介欺诈、隐瞒重要信息等造成权益受损,可先与中介协商赔偿。协商不成时,可向当地房地产中介行业协会或消费者协会投诉,由相关机构进行调解处理。
(3)诉讼维权的可行性:若损失较大或调解无果,可向法院提起诉讼。虽无书面合同,但有证据证明事实服务关系及权益受损情况,法院会依法审理并作出判决。
(4)证据保留的重要性:维权过程中需持续保留所有相关证据,包括沟通记录、支付凭证、服务过程相关资料等,这些是主张权益的核心依据。
提醒:
维权时需注意及时收集和固定证据,避免因证据不足影响维权结果;不同案情的维权策略可能存在差异,建议根据自身具体情况咨询专业法律人士以获取针对性帮助。