要是美容院出现了美容事故,第一步得把相关的证据给保留好,像事故现场的照片,还有医疗方面的记录,以及消费的凭证之类的。
之后,可以跟美容院去商量着解决这件事,让美容院承担起相应的赔偿责任,这里面包括看病的医疗费、照顾人的护理费、因为不能上班而损失的误工费,还有精神受到伤害的抚慰金等等。
要是商量不好,那就可以向消费者协会去投诉,请求他们来调解。
也可以向卫生行政部门进行举报,让他们去调查处理。
要是美容事故把人的身体给伤害了,还达到了伤残的程度,那就可以到法院去提起民事诉讼,要求美容院承担侵权的责任。
在整个这个过程当中,一定要留意诉讼时效,通常是三年的时间,得从知道或者是应当知道自己的权利被侵害的时候开始计算。
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