我前几天在网上一家商店上购买了一双鞋子,由于是朋友推荐也没有去在意店铺信誉,结果到了货一个月后,原本鞋盒就为破损,商家并无提前告知,朋友看我这双觉得是假货,现在商家因为时间过长和鞋盒破损不给予退换,我能要求商家给予赔偿吗?

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建设工程法务

地区:山东 - 菏泽

您好,对于这样的问题,您
首先最好通过与对方协商解决,
其次如果协商不成,您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管的部门进行投诉,再次,如果以上问题解决不了,您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵,您可以在7天内要求退货,在15天内可以要求退货,如果对方有欺诈等行为,您也可以主张10倍赔偿

2019-07-12 03:58:01 回复
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