我横突骨折两处，?

[律师回复]您好，可先收集相关证据，继续与商家协商，如若不成可联系12315或12345进行举报，寻求帮助。如若无果，可依据相关证据向法院提起诉讼。如需法律帮助，可随时联系。

[律师回复]你好，根据您买送说明情况

[律师回复]说一下具体情况怎么样了！

[律师回复]你好，稍后电话联系您

[律师回复]你好，你的情况建议联系平台客服

[律师回复]您好，近期有处理类似案件，可以联系电话具体沟通下或者加下联系方式1375829--4976

[律师回复]可以直接进行投诉处理的。

[律师回复]你好，正常是可以起诉的

[律师回复]您好，为了更好得给您解答，请说一下详细情况

[律师回复]你好，定金交了多少？总的价钱是多少？

[律师回复]你好，根据损坏的程度以及过错程度进行赔偿。

[律师回复]在发生伤情事故之后，如对方未能协商处理并达成一致，应当考虑进行鉴定，以明确伤残等级以及相应误工等期限。

[律师回复]您好，我是文律师，请来电详细描述情况及注明诉求，方便给您判研解答189.37652328（V同号）

[律师回复]具体什么问题请详细说明

[律师回复]您好，关于您网购钢化膜遇到的退款问题，我帮您分析一下：首先需要确认几个关键点：1.商品是否存在质量问题？2.您申请退款时是否在7天无理由退货期内？3.商家拒绝退款的具体理由是什么？根据《消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，如果是商品质量问题，商家必须退款；如果是无理由退货，只要商品完好且在7天内，商家也应退款。但要注意钢化膜这类商品如果已经拆封使用，可能会影响商品完好的认定。建议您： 1.先保留好购买凭证、聊天记录等证据 2.通过平台官方渠道再次申请退款 3.如果商家仍拒绝，可以向平台投诉或向消协12315投诉如果商品确实存在质量问题，您还可以要求商家承担退货运费。需要的话，我可以帮您看看具体聊天记录，帮您拟定更有针对性的维权方案。