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消费者购买到过期商品,可依法获得相应赔偿。能要求经营者退货退款,还可主张价款十倍或损失三倍的赔偿金,增加赔偿金额不足一千元时按一千元赔偿。如购买价值50元的过期食品,虽10倍赔偿仅500元,但可主张赔偿一千元。不过,食品标签、说明书存在不影响食品安全且不误导消费者的瑕疵时,不适用该赔偿规定。
解决措施和建议如下:
1.与商家积极协商赔偿事宜,明确自身权益并提出合理诉求。
2.若协商不成,可向消费者协会、市场监管部门进行投诉,借助监管力量解决问题。
3.必要时可通过提起诉讼的方式,利用法律武器维护自己的合法权益。
2026-02-01 14:48:02 回复
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法律分析:
(1)消费者购买到过期商品,依据法律可要求经营者退货退款,这是保障消费者基本权益的体现。
(2)消费者还能主张价款十倍或者损失三倍的赔偿金,若增加赔偿金额不足一千元,按一千元赔偿。这种赔偿机制旨在对商家售卖过期商品的行为进行惩戒,同时弥补消费者可能遭受的损失。
(3)若食品标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵,则不适用上述赔偿规定。这体现了法律的严谨性,避免过度索赔。
(4)当与商家协商赔偿不成时,消费者可向消协、市场监管部门投诉,也可通过诉讼途径维权,为消费者提供了多种解决纠纷的方式。
提醒:
消费者维权时要保留好购物凭证等证据,不同情况对应解决方案有差异,建议咨询以进一步分析。
2026-02-01 13:47:09 回复
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(一)消费者购买到过期商品,可先要求经营者退货退款。
(二)可主张价款十倍或者损失三倍的赔偿金,当增加赔偿的金额不足一千元时,按一千元赔偿。但食品标签、说明书有不影响食品安全且不误导消费者的瑕疵除外。
(三)若与商家协商赔偿不成,消费者可以向消协、市场监管部门投诉,也能提起诉讼来维护自身权益。
法律依据:
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
2026-02-01 12:16:18 回复
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1.消费者买到过期商品,可要求商家退货退款。
2.能主张价款十倍或损失三倍的赔偿,若增加赔偿额不足一千元,按一千元赔。像买了50元过期食品,10倍赔偿500元不足一千,可主张赔一千。
3.食品标签、说明书瑕疵不影响安全且不误导消费者,不适用上述赔偿。
4.与商家协商不成,可向消协、市场监管部门投诉,也能诉讼维权。
2026-02-01 11:17:39 回复
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结论:
消费者购买到过期商品,可要求经营者退货退款,还能主张价款十倍或损失三倍的赔偿金,不足一千元按一千元赔偿;食品标签等有不影响安全且不误导消费者的瑕疵除外;协商不成可投诉或诉讼维权。
法律解析:
依据相关法律,保障消费者在购买到过期商品时的合法权益。消费者有退货退款的权利,同时能获得相应赔偿,这有助于督促经营者保证商品质量。如购买50元过期食品,按十倍赔偿虽为500元,但可按一千元主张。然而,若食品标签等瑕疵不影响安全且不误导消费者,则不适用此赔偿规则。当与商家协商赔偿无法达成一致时,消费者可向消协、市场监管部门投诉,也能通过诉讼途径维护自身权益。如果在消费过程中遇到类似问题,不知如何处理,可向专业法律人士咨询,以更好地维护自己的合法权益。
2026-02-01 10:55:09 回复