我拍了小家具，不想要了，退了，可没有退款，厂家也没发货，怎么处理？

1. 先在平台里走一遍售后流程：
打开你下单的 App（淘宝/拼多多/京东等），找到这笔订单 → 进入【退款/售后】页面。
确认一下：退款状态显示什么？（例如“商家同意退款待你退货”“已申请退款，待处理”等）
如果只点了“仅退款”或没填物流信息，有些平台会卡在这一步，不会自动给你钱。

首先和厂家沟通，说明已退货情况，要求尽快退款。若沟通后厂家仍不退款，保留好购物凭证、聊天记录、退货凭证等证据，向购物平台投诉，让平台介入处理。要是平台处理结果不满意，可考虑通过法律途径维护权益，比如向法院起诉。