我有四件衣服差不多3000元；送去线上干洗之后干洗店一直没给我衣服，19号取走的衣服直到32号还在找我打了好多电话一直说在找，所以我现在衣服找不到了商家也不解决?

pub****507 山东-青岛消费权益咨询 2026.01.31 14:53:31 378人阅读

我有四件衣服差不多3000元；送去线上干洗之后干洗店一直没给我衣服，19号取走的衣服直到32号还在找我打了好多电话一直说在找，所以我现在衣服找不到了商家也不解决

2 位律师回复

17317976564 （咨询请说明来自律图）

地区：上海-浦东新区咨询解答：1783条

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2026-01-31 22:20:53 回复

15555555523 （咨询请说明来自律图）

地区：浙江-杭州咨询解答：518252条

你和干洗店存在服务合同关系，他们弄丢衣服应担责。你有付款凭证和取衣相关记录的话，可先和商家再沟通，明确要求按衣服价值3000元赔偿。若商家仍不解决，可保留沟通记录等证据，通过诉讼途径维护权益，向法院起诉要求赔偿损失。

2026-01-31 15:00:37 回复

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