法律分析:
(1)收集证据是维权基础。聊天记录、书面承诺函、录音等能直接证明中介返佣承诺,是后续维权的关键支撑。
(2)友好协商是优先选择。在证据充足情况下与中介沟通,和平解决问题,既能节省时间精力,也利于双方关系。
(3)投诉调解是有效途径。向房地产中介行业协会、消费者协会等部门投诉,借助其力量调解纠纷,推动问题解决。
(4)诉讼是最终手段。若其他途径都行不通,可向法院起诉。法院会依据事实和证据判决,胜诉后还可申请强制执行。
提醒:
收集证据时要确保其真实性和完整性。不同案件情况有别,建议咨询进一步分析。
(一)收集证据:将与中介关于返佣的聊天记录、书面承诺函、录音等能证明中介作出返佣承诺的资料留存好。
(二)友好协商:在证据充足的情况下,和中介友好沟通,要求其按承诺返还中介费。
(三)投诉调解:若协商不成,向当地房地产中介行业协会、消费者协会等相关部门投诉,让他们介入调解。
(四)诉讼解决:若前面途径都没用,向法院起诉要求中介履行返佣承诺。胜诉后中介不履行,可申请强制执行。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第四百六十九条当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。
1.收集证据:收集与中介返佣相关的聊天记录、书面承诺函、录音等,以此证明中介曾承诺返佣。
2.友好协商:证据充足时,先和中介友好沟通,要求其按承诺返还中介费。
3.投诉调解:协商不成,可向房地产中介行业协会、消协等部门投诉,由其介入调解。
4.诉讼执行:若上述方法都行不通,可起诉至法院,胜诉后中介不履行,可申请强制执行。
结论:
中介承诺返中介费未兑现,可收集证据,先协商,协商不成可投诉,最后可通过诉讼解决,胜诉后可申请强制执行。
法律解析:
根据民法典规定,民事主体应遵循诚信原则,秉持诚实,恪守承诺。中介作出返佣承诺,就应按约定履行。收集与中介关于返佣的聊天记录、书面承诺函、录音等证据,是为证明中介存在返佣约定。若证据充足,先与中介友好协商,这是较为温和的解决方式。若协商无果,向当地房地产中介行业协会、消费者协会等相关部门投诉,借助这些部门进行调解。若上述途径都行不通,向人民法院提起诉讼,法院会依据事实和证据判决。胜诉后中介不履行,可申请强制执行,以保障自身合法权益。如果在处理此类问题时遇到困难或有疑问,可向专业法律人士咨询。
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