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商家承诺假一赔万具有法律效力,因其属于单方允诺,是真实意思表示,且不违反法律法规和公序良俗,符合民事法律行为有效要件。当消费者买到假货,商家应按承诺履行赔偿义务。
但如果赔偿数额远高于实际损失,商家可请求法院或仲裁机构适当减少,不过要承担举证责任证明数额不合理。
解决措施和建议如下:
1.双方若对赔偿有争议,可先自行协商解决。
2.协商不成,消费者可通过诉讼等法律途径维护自身权益。
3.商家若认为赔偿过高,要积极收集证据证明数额不合理,向法院或仲裁机构提出减少赔偿的请求。
2025-10-25 18:45:04 回复
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法律分析:
(1)商家承诺假一赔万具有法律效力,因其属于单方允诺,是真实意思表示,且不违反法律、行政法规强制性规定与公序良俗,符合民事法律行为有效要件。
(2)当消费者买到商家的假货,商家需按承诺履行“假一赔万”义务。
(3)若赔偿数额过分高于消费者实际损失,商家可请求法院或仲裁机构适当减少赔偿金额,但要承担举证责任证明数额不合理。
(4)实践中双方对赔偿有争议,可先协商,协商不成消费者可通过诉讼等途径维权。
提醒:消费者遇到此类情况要保留好相关证据。商家若认为赔偿不合理需及时收集证据向法院或仲裁机构提出。不同案情解决方案有别,建议咨询进一步分析。
2025-10-25 17:55:02 回复
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(一)消费者在遇到商家承诺假一赔万且买到假货的情况时,应先与商家进行友好协商,要求其按照承诺履行赔偿义务。
(二)若协商不成,消费者可收集购买凭证、假货鉴定报告等相关证据,通过诉讼等法律途径来维护自身权益。
(三)商家若认为赔偿数额过分高于实际损失,应主动承担举证责任,向法院或仲裁机构证明该数额不合理,请求适当减少赔偿金额。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一百四十三条规定,具备下列条件的民事法律行为有效:
(一)行为人具有相应的民事行为能力;
(二)意思表示真实;
(三)不违反法律、行政法规的强制性规定,不违背公序良俗。商家假一赔万的承诺符合此条规定,应认定为有效。
2025-10-25 16:16:57 回复
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1.商家“假一赔万”承诺有法律效力。此为单方允诺,是真实意愿表达,不违法违规、不违背公序良俗,符合民事法律行为有效条件。
2.消费者买到假货,商家要按承诺“假一赔万”。若赔偿过高,商家可请求法院或仲裁机构适当降低,但要证明数额不合理。
3.双方有赔偿争议,可先协商,协商不成消费者可诉讼维权。
2025-10-25 14:44:19 回复
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结论:
商家承诺假一赔万具有法律效力,消费者买到假货时商家应按承诺履行赔偿义务,但赔偿数额过分高于实际损失时商家可请求适当减少。
法律解析:
商家作出的假一赔万承诺属于单方允诺,是其真实意思表示,且不违反法律、行政法规强制性规定,不违背公序良俗,符合民事法律行为有效要件,所以具有法律效力。当消费者购买到商家的假货,商家需按承诺赔偿。然而,若赔偿数额远高于消费者实际损失,商家可向法院或仲裁机构请求适当减少赔偿金额,不过要承担举证责任证明该数额不合理。实践中,双方若对赔偿有争议,可先协商,协商不成消费者可通过诉讼等途径维权。若您在遇到类似商家承诺赔偿的情况时,有任何疑问或需要进一步的法律帮助,可向专业法律人士咨询。
2025-10-25 13:52:00 回复