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物业失职造成业主受伤怎么办

李** 湖南-永州 物业纠纷咨询 2025.10.20 11:37:18 396人阅读

物业失职造成业主受伤怎么办

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物业失职致业主受伤,业主可依法追究其责任。物业未履行安全保障义务,像未及时维修公共区域设施、未清理障碍物等导致业主受伤,需承担侵权责任。

业主可按以下步骤维权:
1.及时收集证据,如现场照片、视频、医疗记录、证人证言等,证明受伤事实和物业失职行为。
2.与物业协商赔偿事宜,要求其赔偿医疗费、误工费、护理费等合理费用。
3.若协商不成,可向人民调解委员会申请调解。
4.调解无果,可向法院提起诉讼,法院会根据双方证据判断物业过错及程度,确定赔偿责任和金额。

2025-10-20 18:00:03 回复
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法律分析:
(1)当物业失职导致业主受伤时,证据收集是关键一步。现场照片、视频可直观呈现事故现场状况,医疗记录能证明受伤程度,证人证言则可从第三方角度证实事件经过,这些证据能为后续维权提供有力支撑。
(2)物业若未履行安全保障义务,像未及时维修公共区域设施、未清理障碍物等,依据法律规定需承担侵权责任。业主可要求物业赔偿因受伤产生的合理费用,包括医疗费、误工费、护理费等。
(3)业主维权有多种途径。可先与物业协商赔偿事宜,若协商不成,可向人民调解委员会申请调解,还能向法院提起诉讼。法院会依据双方证据判断物业过错及程度,确定赔偿责任和金额。

提醒:
业主维权要注意证据收集的及时性和完整性,不同案件情况不同,建议咨询以进一步分析。

2025-10-20 17:10:26 回复
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(一)及时收集证据,如现场照片、视频能直观展现事发场景,医疗记录证明受伤情况,证人证言可从旁佐证,这些证据能证明受伤事实和物业失职行为。
(二)若物业因未履行安全保障义务致业主受伤,业主可与物业协商赔偿,要求赔偿医疗费、误工费、护理费等合理费用。
(三)协商不成,业主可向人民调解委员会申请调解,或向法院提起诉讼,由法院根据证据判断物业过错及赔偿责任和金额。

法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。物业服务企业对小区公共区域有安全保障义务,若未履行该义务致业主受伤,需承担相应侵权责任。

2025-10-20 16:00:21 回复
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1.若因物业失职导致受伤,业主有权追究其责任。业主需及时收集证据,像现场照片、视频、医疗记录、证人证言等,以此证明受伤事实与物业失职。
2.若物业未履行安全保障义务,如未维修设施、未清理障碍物致业主受伤,要担侵权责任。业主可与物业协商赔偿医疗费、误工费等。
3.协商不成,业主可申请人民调解委员会调解或向法院起诉。法院会根据证据判物业过错及赔偿责任、金额。

2025-10-20 14:23:07 回复
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结论:
物业失职致业主受伤,业主可追究物业责任,通过收集证据协商赔偿,协商不成可调解或诉讼。
法律解析:
依据《中华人民共和国民法典》,物业服务人有义务维护物业服务区域内的基本秩序和安全。若物业未履行安全保障义务,像未及时维修公共区域设施、未清理障碍物等导致业主受伤,就需承担侵权责任。业主应及时收集现场照片、视频、医疗记录、证人证言等证据,证明受伤事实和物业失职行为。业主可先与物业协商赔偿医疗费、误工费、护理费等合理费用,若协商不成,可向人民调解委员会申请调解,或向法院提起诉讼,法院会根据证据判断物业过错及赔偿责任和金额。如果您在类似事件中遇到法律难题,可向专业法律人士咨询,以维护自身合法权益。

2025-10-20 12:31:53 回复

【法律意见】一、此类情况需要查清漏水情况再做判断。一旦发生楼上漏水,首先应明确状态。为了弄清情况,受损业主可请房屋质量检验部门对漏水原因及应如何修补作出鉴定。而且要看房子是否还在质保期内,因为一般新购房子的防水质保为5年,管道质保为2年。如果房子漏水即非人为,又还在质保期内,开发商就得担起相应的责任。二、邻里双方的协调1、查清情况后,如果楼上漏水的原因实为楼上邻居的原因造成的话,受损业主可根据自己掌握的情况,向楼上或邻居讲清情况,提出修补要求及修补期间对自己造成损害的赔偿问题。2、如果楼上邻居不配合或不及时修补,受损业主可根据《民法通则》第83条规定:“不动产的相邻各方,应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神,正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的,应当停止侵害,排除妨碍,赔偿损失。”将争议提交到处理。3、如楼上邻居不理会的判决,受损方可以先自己请施工队进行修补,所花费的费用依据有关法律法规,再通过要求楼上邻居进行赔偿。并且,当楼上邻居不主动进行赔偿时,受损害方可以申请强制执行。三、房屋质保期内的维修1、如果楼上漏水发生在房子质保期内(正常情况下房子的防水质保为5年,管道质保为2年),只要是非人为的,开发商就应担负起相关责任。当开发商不予理会时,受损业主可以到当地质监部门进行投诉,或直接将开发商告到。2、如果楼上漏水,房子还在质保期内,又确信不是人为破坏的时,不管是受损业主还是楼上邻居业主,都应及时让开发商进行修补处理。如果让开发商拖到质保期后,很可能还得自己清理。并且,当开发商按业主要求,派人维修后,仍不达到标准的,反复两次后,业主可以自行找人进行维修,费用由开发商来出。四、其它辅助方法当发现自家楼上漏水时,可先找小区物业,让他们给出意见,或让他们去找楼上的邻居,进行协商修补。也可以社区干部和警察协助解决。并应做好拍照、录像留言等证据收集工作以便告到后于已有利。此外,如果是单位房,可以找单位进行协调解决。【法律依据】《民法通则》第83条规定:“不动产的相邻各方,应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神,正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的,应当停止侵害,排除妨碍,赔偿损失。”

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    2024.09.23 990阅读
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