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商场购物受伤,商场是否担责取决于其是否尽到安全保障义务。若商场因地面湿滑未设警示标识、设施老化松动等过错导致顾客受伤,需承担侵权责任。赔偿项目涵盖医疗费、误工费等,构成伤残的还有额外赔偿。
解决措施和建议如下:
1.顾客应及时收集现场照片、视频、证人证言、就医记录等证据,以证明受伤事实和商场过错。
2.双方可先尝试协商赔偿事宜,友好沟通解决问题。
3.若协商不成,顾客可向法院起诉,但要注意在规定的诉讼时效内进行,从知道或应当知道权利受侵害时起算。
2025-10-17 15:30:06 回复
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法律分析:
(1)商场对顾客负有安全保障义务,若因商场过错导致顾客受伤,如地面湿滑未设警示标识、设施老化松动等情况,商场需承担侵权责任。这是基于法律对公共场所管理者保障消费者安全的要求。
(2)顾客在商场受伤可获得的赔偿项目众多,涵盖了从基本的医疗费用到因伤导致的误工、护理等费用,若构成伤残还有额外的赔偿。这是为了弥补顾客因受伤遭受的损失。
(3)顾客维护自身权益需收集证据,像现场照片、视频、证人证言、就医记录等,以此证明受伤事实和商场过错。这些证据是后续协商或诉讼的关键。
(4)双方可先尝试协商赔偿,若协商不成,顾客可向法院起诉,但要注意诉讼时效为三年,从知道或应当知道权利受侵害时起算。
提醒:
顾客收集证据要及时全面,避免证据缺失。同时,要留意诉讼时效,防止错过维权时机,不同案情解决方案有别,可咨询进一步分析。
2025-10-17 15:21:27 回复
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(一)商场担责判断:商场是否担责关键在于是否尽到安全保障义务,若因地面湿滑未设警示、设施老化松动等过错致顾客受伤,商场要承担侵权责任。
(二)赔偿项目:包含医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等,构成伤残的还有残疾赔偿金、残疾辅助器具费等。
(三)证据收集:顾客要收集现场照片、视频、证人证言、就医记录等,以此证明受伤事实和商场过错。
(四)解决途径:双方先协商赔偿,协商不成顾客可向法院起诉,且起诉要注意诉讼时效为三年,从知道或应当知道权利受侵害时起算。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
2025-10-17 15:12:27 回复
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1.商场购物受伤,商场有无责任要看是否尽到安全保障义务。要是商场因地面湿滑无警示、设施老化松动等过错导致顾客受伤,需担责。
2.赔偿项目有医疗费、误工费等,若构成伤残还有残疾赔偿金等。
3.顾客要收集现场照片、视频等证据证明受伤和商场过错。先协商赔偿,协商不成可起诉,诉讼时效三年,从知道权益受损时算起。
2025-10-17 14:52:07 回复
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结论:
商场购物受伤,商场有无尽到安全保障义务决定其是否担责,若有过错需承担侵权责任并赔偿多项费用,顾客应收集证据维权,协商不成可起诉,注意三年诉讼时效。
法律解析:
根据《中华人民共和国民法典》,商场作为公共场所的管理者,有义务保障顾客的安全。若商场因地面湿滑未设警示标识、设施老化松动等过错导致顾客受伤,就违反了安全保障义务,需要承担侵权责任。赔偿项目涵盖了从基本的医疗费用到因伤导致的误工、护理等费用,若构成伤残还有额外赔偿。顾客在受伤后,要及时收集现场照片、视频、证人证言、就医记录等证据,以证明受伤事实和商场的过错。双方可先尝试协商赔偿,若协商无果,顾客可以向法院提起诉讼来维护自己的权益。不过要注意,诉讼时效为三年,需从知道或应当知道权利受侵害时起算。如果在处理此类问题时有任何疑问,欢迎向专业法律人士咨询,以确保自身合法权益得到有效维护。
2025-10-17 13:11:05 回复