商场楼梯摔倒谁负责

商场楼梯摔倒责任认定需依具体情况判断。若商场未履行安全保障义务，像楼梯湿滑却未设警示标识、扶手松动等致使消费者摔倒，商场需承担侵权责任，因其有义务提供安全购物环境，确保设施完好、地面防滑等。若因消费者自身注意力不集中、奔跑打闹等摔倒，商场无过错则无需担责。若因第三人行为致消费者摔倒，由第三人担责，若商场也未尽安全保障义务，则承担相应补充责任。

解决措施和建议如下：
1.消费者摔倒后，先与商场协商赔偿事宜。
2.若协商不成，消费者要及时收集现场照片、监控视频、医疗记录等证据。
3.凭借收集的证据，消费者可向法院起诉，依法维护自身权益。

法律分析：
（1）商场的安全保障义务是关键。若商场楼梯湿滑却未设置警示标识、扶手松动等，未能提供安全的购物环境，没有保障设施完好、地面干燥防滑，属于未尽安全保障义务，需对消费者摔倒承担侵权责任。
（2）消费者自身也有注意义务。因自身注意力不集中、奔跑打闹等原因摔倒，商场无过错时，商场不承担责任。
（3）若因第三人行为导致消费者摔倒，首先由第三人承担责任；若商场同时也未尽安全保障义务，需承担相应补充责任。
（4）消费者维权途径多样。发生摔倒事件后，可先与商场协商赔偿；协商不成，可收集现场照片、监控视频、医疗记录等证据向法院起诉。

提醒：消费者在商场要留意自身安全，发生摔倒情况及时收集证据维权。商场则需时刻保障设施安全，避免承担不必要责任。不同案情处理方式有别，建议咨询以进一步分析。

（一）商场责任判定：商场若存在楼梯湿滑未设警示标识、扶手松动等未履行安全保障义务的情况，需承担侵权责任；若消费者自身原因摔倒且商场无过错，商场不担责；若第三人致消费者摔倒，第三人担责，商场未尽义务承担相应补充责任。
（二）维权方式：消费者摔倒后可先与商场协商赔偿；协商不成，收集现场照片、监控视频、医疗记录等证据，向法院起诉维权。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

1.商场责任：若商场没做好安全保障，像楼梯湿滑没警示、扶手松动，导致人摔倒，商场要担责，它得保证购物环境安全。
2.自身原因：要是因自身注意力不集中、打闹摔倒，商场无错就不用担责。
3.第三人原因：第三人行为致摔倒，由第三人担责；商场没尽到安保义务，承担补充责任。
4.维权途径：先和商场协商赔偿；协商不成，消费者收集照片、视频、病历等证据起诉维权。

结论：商场楼梯摔倒责任认定需依具体情况判断，商场未尽安全保障义务要担责，消费者自身原因或第三人行为致摔倒责任各有不同，可协商或起诉维权。
法律解析：依据《中华人民共和国民法典》规定，商场作为公共场所的管理者，有义务为消费者提供安全的购物环境。若因商场楼梯湿滑未设警示标识、扶手松动等安全保障方面的问题导致消费者摔倒，商场构成侵权，需承担责任。若消费者因自身注意力不集中、奔跑打闹等摔倒，商场无过错则无需担责。若第三人行为致使消费者摔倒，由第三人承担责任，若商场同时未尽安全保障义务，则承担相应补充责任。当发生摔倒事件，可先和商场协商赔偿，协商无果时，消费者可收集现场照片、监控视频、医疗记录等证据向法院起诉维权。若您遇到类似问题，不确定责任划分或不知如何维权，可向专业法律人士咨询。