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商场顾客摔伤赔偿标准是怎样的

何** 上海-徐汇区 公共安全咨询 2025.07.15 00:18:08 398人阅读

商场顾客摔伤赔偿标准是怎样的

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商场要是没做好安全保障,导致顾客摔伤就得负责。

医疗费按实际看病花的钱来,得有正规票据。

误工费看顾客因伤少赚了多少,有固定收入按实际减的算,没固定收入按近三年平均,证明不了的按法院所在地同行业平均工资。

护理费根据护理人员收入和护理时间定,有收入参照误工费,没收入或雇护工按当地护工报酬标准。

交通费按顾客和陪护人员就医转院实际花的算。

造成残疾或死亡,还有相应赔偿,具体依实际情况定。

2025-07-15 05:33:01 回复
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结论:
商场顾客摔伤,商场未尽安全保障义务要担责,赔偿有多种标准依实际情况而定。
法律解析:
根据《中华人民共和国民法典》规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。商场作为经营场所,对顾客有安全保障义务。

在赔偿方面,医疗费以正规票据的实际诊疗支出为准;误工费区分有固定收入、无固定收入以及无法证明收入情况分别计算;护理费按护理人员收入状况和护理期限确定;交通费按实际发生费用计算。若有残疾或死亡情形,还有相应赔偿。

这些规定旨在保障受害者权益,促使商场等场所履行安全保障义务。如果遇到商场顾客摔伤等类似法律问题,建议及时向专业法律人士咨询,以便准确了解自身权益和应采取的措施,维护合法权益。

2025-07-15 04:11:49 回复
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商场顾客摔伤,若商场未充分履行安全保障义务,确实应当承担相应责任。这是基于保障消费者在商场环境中人身安全的基本要求。

为应对此类情况,有以下建议:
1.商场方面应加强日常安全管理,定期检查场地设施,及时消除安全隐患,在易发生危险的区域设置明显警示标识。
2.对于医疗费赔偿,商场要留存好顾客提供的正规诊疗票据,确保费用真实合理。
3.涉及误工费时,若顾客有固定收入,要求其提供单位出具的误工证明等材料;无固定收入则按规定流程处理。
4.关于护理费,商场可协助顾客核实护理人员情况,按规定标准计算。
5.交通费需顾客提供实际发生费用的凭证。
6.一旦涉及残疾或死亡等严重情况,商场应积极配合处理,依据实际情况,遵循法律规定进行赔偿。

2025-07-15 03:20:34 回复
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法律分析:
(1)商场对顾客负有安全保障义务,若因商场地面湿滑、设施故障等原因,致使顾客摔伤,商场未做好相应防护、警示等措施,即属于未尽到安全保障义务,需承担相应责任。
(2)在赔偿项目方面,医疗费实报实销,凭借正规票据确定金额。这确保了赔偿的合理性与真实性。
(3)误工费根据顾客收入情况区分计算,保障了不同收入状况顾客的权益。
(4)护理费考虑护理人员情况,公平合理地确定赔偿数额。
(5)交通费以实际发生费用为依据。而残疾或死亡的额外赔偿项目,更是全面保障了受害者权益。

提醒:
商场顾客摔伤情况复杂,具体责任划分和赔偿细节因情况而异,建议咨询进一步分析。

2025-07-15 02:31:30 回复
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(一)商场方面要立即关注顾客受伤情况,及时送医救治,避免伤势加重,减少后面可能的赔偿风险。

(二)妥善留存好与顾客受伤相关的各类证据,比如现场监控视频、顾客就医记录等,以便后面处理赔偿事宜时有据可依。

(三)主动与顾客沟通,了解其诉求,积极协商赔偿问题,尽量达成一致,避免矛盾激化。

法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。

2025-07-15 01:38:09 回复
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