请问我可以申请消费者权益吗事后我俩当时跟他协商,也没给我们拒绝的机会,但他也没有事先跟我们说明价格,弄完以后他找我俩要468刚开始我俩是没同意,后面我俩也没说啥,他没说什么,说我们不烫头发,我朋友也?
[律师回复]分三步维权方案
1. 再次和店家正式协商(优先)
明确告知对方:未经同意擅自增加收费项目违法,只支付两个人基础剪发钱,180元的药水费用一分不付;若对方纠缠,直接表明将拨打12315投诉。
2. 协商失败→官方投诉(最强手段)
打开12315小程序/拨打12315热线,提交投诉:
事由:美发店未经消费者许可私自添加药水服务、事前未告知价格,强制隐形消费;
诉求:取消180元不合理收费,仅结算剪发原价。市场监管部门会上门调解、对商家违规行为查处。
3. 极端情况:商家限制离开、威胁要钱
直接拨打110报警,制止强迫交易行为。
请咨询广东广信君达律师事务所刘光华律师可帮助到您