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一个顾客买到了标签过期的产品,后面又买了同样过期标签产品,要求赔偿两千,这样合理?

ask****312 四川-成都 消费权益咨询 2025.05.22 03:41:47 417人阅读

你好,一个顾客买到了标签过期的产品,后面又买了同样过期标签产品,要求赔偿两千,这样合理?

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13658001908 (咨询请说明来自律图)
地区:四川-成都 咨询解答:17694条

你好,是什么时候的事情

2025-05-22 08:23:59 回复
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18381082162 (咨询请说明来自律图)
地区:四川-成都 咨询解答:8119条

依据食品安全法规定食品赔偿为十倍,不足1000按1000。非食品适用消法规定。

2025-05-22 06:50:19 回复
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15775866888 (咨询请说明来自律图)
地区:四川-南充 咨询解答:51140条

您好,针对您提到的情况,我来分析一下:首先,根据《食品安全法》第148条规定,消费者买到不符合食品安全标准的食品,可以要求价款十倍或者损失三倍的赔偿。如果赔偿金额不足一千元的,按一千元计算。您说的情况比较特殊的是:
1. 顾客第一次购买后已经发现问题
2. 又再次购买同样的过期产品这里需要区分几个关键点:
1. 产品是否确实已经过期(生产日期与保质期)
2. 第二次购买时顾客是否明知产品过期仍购买
3. 产品是否实际造成人身损害建议处理方案:
1. 先核实产品真实情况,保留相关证据
2. 可以与顾客协商适当补偿,但2000元赔偿需要看具体情况
3. 如果顾客是明知过期仍购买,可能涉嫌恶意索赔建议您先收集好相关证据,包括产品实物、购买记录等,然后可以尝试与顾客协商一个合理补偿方案。如果协商不成,也可以向当地市场监管部门反映情况。需要提醒的是,商家确实有义务确保销售商品在保质期内,建议您今后加强商品管理,避免类似情况发生。

2025-05-22 03:47:31 回复
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