你好,我在五一订的酒店,十几天前已经定好,但是酒店今天告知我,这个月关门闭店,要求我取消订单,我朋友也在这个酒店订了房间,并没有通知我朋友,而且我看这个酒店端午节以及儿童节都已出现房满的情况,请问这种情况下可不可以要求退一赔三
可以要求退一赔三。酒店单方要求取消订单构成违约,且端午节和儿童节房满或存在故意违约情形。《消费者权益保护法》规定,经营者欺诈行为可退一赔三。你可先与酒店协商退款并要求三倍赔偿;协商不成,收集好订房凭证、沟通记录等证据,去法院起诉维权。
2025-04-18 07:33:02 回复
可以主张退一赔三,但需要结合证据证明酒店存在欺诈行为或故意隐瞒闭店事实。
2025-04-16 13:20:41 回复
您好!你反映的情况可打12315投诉举报;细节问题,可来电进一步沟通。
2025-04-15 17:23:25 回复
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