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商场买了衣服可以退吗现在

方* 四川-宜宾 消费权益咨询 2024.08.20 06:29:13 369人阅读

商场买了衣服可以退吗现在

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若产品自身存在质量瑕疵问题,顾客可享有自购买之日起七日内无条件退货的权利。
然而,如非因品质问题引发的退换货需求,客户需确保其所选退货方式不会对专柜进行二次销售造成影响。若是遇到专柜拒绝退货的情况,客户有权寻求商场服务台或管理部门的协助。只要产品在退货过程中未遭受损坏并能保持其原始状态,商场将督促专柜为客户提供相应的退货服务。

2024-08-20 10:08:00 回复
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若商品自身存在质量瑕疵问题,消费者有权于收到货物后的七日内向商家提出无条件退货请求。
然而,若并非因产品质量问题导致退货,顾客需确保所购商品不会对其再次进行销售造成任何影响。倘若柜台工作人员拒绝顾客退货申请,顾客可寻求商场服务中心或管理部门协助处理。通常情况下,只要商品没有明显的损坏、磨损等现象,且不影响二次销售,商场方面将敦促柜台为顾客办理退货手续。

2024-08-20 08:28:06 回复
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解析:
商品若存在自身品质问题,顾客有权在购买后的七日内提出无理由退货。
然而,若非质量原因导致退货请求,顾客须保证所选产品不会对售卖点造成二次销售困扰。若柜面拒绝履行退货义务,顾客可寻求商场客服中心或管理部门协助解决。只要商品未对二次销售产生明显负面影响,商家将依法依规要求柜面为消费者办理退货服务。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

2024-08-20 07:44:31 回复
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