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快递公司把我包裹弄丢了,不给理赔,怎么办?

pub****802 湖南-长沙 运输损害咨询 2024.05.25 14:55:35 302人阅读

快递公司把我包裹弄丢了,不给理赔,怎么办?

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您好!你反映的情况,可拨打12305投诉。细节问题,请来电进一步沟通。

2024-05-25 15:26:57 回复

您好,对于您提出的问题,我的解答是, “物流显示签收”可能是快递那边先签收了,因为他们有送货时效。一般快递签收了,第二天会派送的。如果门卫那边没找到,就要联系快递员进行核实。确实是放在门卫那边,可以叫快递员来帮忙找下。扩展资料快递签收技巧
1.可以叫卖家在快递上备注送货时间,买家选择自己方便时间签收。
2.一定要当面验货签收,避免质量、缺货少货和瑕疵问题。
3.选择代签收,比如放在快递柜,一般不会造成丢件现象。

如果无保值,原则最多只能按三倍邮费价格赔偿。
根据《中华人民共和国邮政法》:
第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
第四十八条 因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:
(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;
(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;
(三)寄件人、收件人的过错。

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