1.可以退票,如未取纸质车票,可以直接在12306官网退票。
2.如果已取得纸质车票,则需到火车站退票。
3.火车票最晚退票时间规定得知:“旅客在网上退火车票必须早于开车前2小时,如果已经换取了纸质票,就不可以在网上退火车票了,需要到火车站办理火车票退票手续,退票时要记得带上有效身份证原件。”
(1) 乘客提前15天办理退票的,不需要支付退票手续费
(2)距发车时间15天以内、48小时以上退票的,收取票价的5
(3) 在发车时间前24小时至48小时之间的,收取票价的10
(4) 在发车时间24小时以内的,则仍收取票价的20。
火车没赶上是可以改签的,持有车票的乘客没有赶上动车组列车的话,车票并不作废,还可以去办理改签手续。需要注意的是,这种情况只能改签到所购车次当天还未开出的其他车次(只能到起始站火车站售票窗口改签),改签车票的差额多退少补。如果所购车次出发后,当天没有其他车次或者其他车次没有余票,那么这张票就作废。
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