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快手超过7天无理由退货还能退么

周* 黑龙江-哈尔滨 合同纠纷咨询 2024.04.18 13:56:46 386人阅读

快手超过7天无理由退货还能退么

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解析:
若消费者于购买之日起满七天之后提出退货申请,且原因为商品质量出现问题(如货物存在明显缺陷或者与产品说明严重不符),则此类退款要求原则上应予满足,商家在此类情况下需无条件同意消费者的退货要求。
然而,若消费者并无合理依据表明货物存在质量问题,例如货物本身并非有任何严重瑕疵,商家便有权直接拒绝消费者的退货请求。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条
经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

2024-04-18 14:20:31 回复

建议在平台投诉协商处理,无法协商可以。《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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