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7天无理由退货能退货吗7天无理由退货怎么办

李** 江苏-盐城 办案流程咨询 2020.12.09 12:50:07 313人阅读

7天无理由退货能退货吗7天无理由退货怎么办

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可以。
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

2020-12-09 12:51:07 回复
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知识科普
  • 七天无理由退货的运费应该是谁承担

    专业解答七天无理由退货的运费应该是谁承担,要分情况判断。1、商品质量问题的,由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为。2、运费承担分以下两种情况:商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。

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  • 七天无理由退货耳机不给退怎么办

    专业解答如果符合“七日无理由退货”政策,但卖家未能及时退款,请确保商品满足退货条件。若卖家对此置之不理,可向电商平台投诉。在填写投诉信息时,请确保信息准确无误,然后点击提交。接下来,请耐心等待客服核实并处理您的投诉。

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  • 七天无理由退货的明确规定是什么

    专业解答根据我国《消费者权益保护法》,消费者通过网购、电视购物、电话订货或邮寄等方式购买商品,收到货后七天内可无条件退货,无需解释。退货时应保证商品完好,经营者需在接到退货后七个工作日内全额退款。运费由消费者承担。

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  • 没收到货拒收算是7天无理由退换吗

    专业解答为保障您的权益,当购物超过七个自然日且商家未提供退款和退货服务时,您有权投诉。建议拨打电商平台客服热线,利用商家缴纳的保证金要求赔偿和完成退货退款。请确认商品已送达商家,如未签收可追回并与商家协商。无法达成共识时,提交证据给客服,他们将为您提供处理方案,商家必须遵守。请保持警惕,避免个人信息泄露和不必要的损失。

    2024.07.30 2044阅读
  • 7天无理由退货是什么意思

    专业解答网购商品签收次日起享七天无理由退货权,但商品若无质量问题或损坏,商家不得因开箱、使用为由拒绝退货。若消费者为测试商品性能而提前使用导致价值贬损,则视为破坏商品完整性。

    2024.07.24 4994阅读
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