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网购遇到假冒伪劣产品怎样投诉维权

陈** 甘肃-兰州 消费权益咨询 2023.06.19 13:52:59 362人阅读

网购遇到假冒伪劣产品怎样投诉维权

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结论:第一,要保留有效的证据。
解析:
第一,要保留有效的证据。
第二,与商家协商。
第三,确认为假货,可要求退一赔三。
第四,如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。
第五,向行政部门或消协组织投诉。
第六,提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。
法律依据:
《消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

2023-06-19 14:12:23 回复
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