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想了解，外卖吃出异物商家拒绝赔偿怎么办?

pub****139 江苏-苏州 消费权益咨询 2026.02.03 15:14:32 432人阅读

想了解，外卖吃出异物商家拒绝赔偿怎么办

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石志忠律师
18912900832 （咨询请说明来自律图）
地区：江苏-南京 咨询解答：60297条

一是可以直接与商家协商处理，二是可以向市场监督局投诉处理。

2026-02-03 20:16:27 回复
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吴亮律师
15555555523 （咨询请说明来自律图）
地区：浙江-杭州 咨询解答：519283条

外卖吃出异物商家拒绝赔偿，可先与平台沟通，让平台介入协调，因为平台对商家有管理约束作用。若平台协调无果，可收集好证据，像异物照片、外卖包装、购买凭证等，向法院起诉商家。根据《食品安全法》，可要求商家按价款10倍或损失3倍赔偿，增加赔偿金额不足1000元的，按1000元赔偿。

2026-02-03 18:15:31 回复
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江苏穹之隆律师事务所律师
18036813537 （咨询请说明来自律图）
地区：江苏-苏州 咨询解答：1166条

你好，可以向消费者管理协会举报

2026-02-03 16:46:30 回复
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