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旅游购物纠纷如何解决
根据《旅游法》规定,旅游者与旅游经营者发生纠纷的,可以通过以下途径解决;1、消费者和经营者双方协商;2、消费者可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;4、消费者可以向人民法院提起诉讼。
专业解答属于下列情况之一者,可以要求旅游商品的经营者承担责任:1、商品存在缺陷。2、不具备商品应当具备的使用性能而出售时又未作说明。3、不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准。4、不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况。5、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品。
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