投诉解决也可起诉。
1.及时收集准备对方承诺退款的证据,进行起诉处理。
2.培训机构倒闭并且不退款的,严重损害学员合法权益,向工商行政管理部门进行举报。根据消费者权益保护法的有关规定,如果商家有故意拖延退款的行为的话,会对商家进行警告或者是罚款。
行动建议:
注意以下几点:
1.打12315投诉。
2.对方拖着不处理,遇到这个问题先积极与对方沟通协商,如果对方有意拖延退款,很可能存在赖账不退的情况。
3.查看您的合同内容确认是否规定的退款时间,对方倒闭的能要回多少主要取决于破产财产能否覆盖全部破产债务。
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律师解析 一.双方协商 部分兴趣班稍微有点公德心,倒闭前会通知家长退费,退费方式包括:转课或退费。转课是指从倒闭的兴趣班转去其他经营正常的机构。而退费则是全额退或部分退未上课程的费用。二.提起诉讼 如果兴趣班跑路,可以提起诉讼,毕竟大家赚的都是辛苦钱,万一对方有钱履行呢,还是可以退费的。即使对方无履行能力,也可以将对方纳入失信被执行人名单,限制对方法定代表人高消费,让他们承担相应的后果。
律师解析 兴趣班倒闭拖着不肯退钱,赔偿具体如下: 1、根据所签的协议不同,可以退回相应的费用,如因倒闭而导致合同终止,消费者可以全额退款。 2、一般情况下,具体的损失赔偿额应与遭受损失相同,但最高不应超过违约一方订立合同时预见或应预见的因为违反合同约定可能造成的全部损失。
律师解析 1、拨打12315消费者热线投诉,维护权益; 2、兴趣班倒闭后的退费纠纷通过消费者协会来解决,也可以向有关行政部门投诉,或者向法院起诉等方式来解决。使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
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