出租车拒载怎么投诉

您好，对于您提出的问题，我的解答是,若遇到出租车驾驶员拒载，可以通过拨打投诉热线或者直接到各地运输管理所举报。如果乘客有紧急情况，而出租车司机拒载行为使乘客因此造成损失的，可以向当地人民，要求出租车司机承担相应的民事赔偿责任，赔偿乘客因此而造成的损失。常见的这些行为，属于拒载：1.车辆显示停运标志(暂停)，驾驶员招揽乘客，得知乘客去向后拒绝载客的行为。2.车辆处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝载客的行为。3.车辆接受了调度中心电话预约，未准点赴约并未提前告知乘客的行为。

拒载的情况一般有两种：一是出租车驾驶员看见乘客招手，主动停下来询问乘客目的地后拒绝载客的。二是出租车停在候客区，驾驶员看见乘客走过来，询问乘客目的地后拒绝载客的。遇到上述情况千万不要怕麻烦，可以拨打投诉电话进行投诉。

你可以向市交通运输局投诉，海南交通局运管处从即日起将进一步加强对出租车经营行为的监管力度，从严查处出租车驾驶员议价、拒载、诱导乘客消费等各类违规经营行为，一旦发现，一律从严从重处罚，影响恶劣者将被列入行业黑名单，五年内不得在三亚从事道路运输行业。