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工程质量投诉管理工作部门职责和义务

左** 香港-新界 劳动争议咨询 2020.09.25 21:12:13 499人阅读

工程质量投诉管理工作部门职责和义务

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您好,对于您提出的问题,我的解答是, 投诉处理机构要做好投诉登记工作,督促工程质量责任方,按照有关规定,认真处理好用户的工程质量投诉。对于投诉的工程质量问题,投诉处理机构要本着实事求是的原则,对合理的要求,要及时妥善处理;暂时解决不了的,要向投诉人做出解释,并责成工程质量责任方限期解决;对不合理的要求,要做出说明,经说明后仍坚持无理要求的,应给予批评教育。对注明联系地址和联系人姓名的投诉,要将处理的情况通知投诉人。在处理工程质量投诉过程中,不得将工程质量投诉中涉及到的检举、揭发、控告材料及有关情况,透露或者转送给被检举、揭发、控告的人员和单位。任何组织和个人不得压制、、迫害投诉人。

2020-09-25 21:14:13 回复
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