您好,对于您提出的问题,我的解答是, 投诉处理机构要做好投诉登记工作,督促工程质量责任方,按照有关规定,认真处理好用户的工程质量投诉。对于投诉的工程质量问题,投诉处理机构要本着实事求是的原则,对合理的要求,要及时妥善处理;暂时解决不了的,要向投诉人做出解释,并责成工程质量责任方限期解决;对不合理的要求,要做出说明,经说明后仍坚持无理要求的,应给予批评教育。对注明联系地址和联系人姓名的投诉,要将处理的情况通知投诉人。在处理工程质量投诉过程中,不得将工程质量投诉中涉及到的检举、揭发、控告材料及有关情况,透露或者转送给被检举、揭发、控告的人员和单位。任何组织和个人不得压制、、迫害投诉人。
2020-09-25 21:14:13 回复专业解答关于工程质量问题的投诉受理部门若发现工程质量存在问题,建议向国家建设主管部门进行投诉。国家建设主管部门作为全国范围内建设工程质量投诉管理的主要负责单位,其职能在于全面掌握和控制相关工作动态。而对于国务院各相关主管部门的工程质量投诉受理工作,则会由各个部门根据其自身实际情况来分配特定的负责机构进行处理。
专业解答珠海市工程质量举报地方人民政府建设行政主管部门投诉。工程质量投诉是指公民、法人和其他组织通过信函、电话、来访等形式反映工程质量问题的活动。凡是新建、扩建、改建的各类建筑安装、市政、公用、装饰装修等建设工程,在保修期内和建设工程中发生的工程质量问题,均属投诉范围。
专业解答山东省建设工程质量投诉找山东省建设工程质量投诉中心。省直有关部门的工程质量投诉受理工作,由各部门根据具体情况指定专门机构负责。市(地)及以下建设行政主管部门也要成立相应工程质量投诉机构,负责受理本辖区内的工程质量投诉,并办理上级批办的投诉。
专业解答国家建筑工程质量监督检验中心。建筑工程质量监督中心职责:贯彻国家有关建筑工程质量方面的方针、政策、法规;负责建设厅有关建筑工程技术质量管理的立法和建筑工程技术质量管理工作。
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