在实体店买了毛衣，严重褪色，她们说不可以退，强烈要求我另选一件衣服，该怎么办

【法律意见】
如果是价格问题一般不能退。如果是假货或其他质量问题直接找他去。
【法律依据】
《消费者权益保护法》　　
第四十五条　对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
　　对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。