描述与实物不符合，可以进行投诉或者说要求商家退款退货吗?

最长时限是30日。超出时限，消费者可要求更换。国家质检总局、国家工商总局、信息产业部连合发布颁布的《移动电话机商品修理更换退货职责限定》：第十五条送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后要回备用机。第十六条因生产者未按合同或者协议提供零配件，使维修者延迟了维修时间，并自送修之日起超出60日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。第十七条因修理者自身原由，使修理时间超出30日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。