门头沟区损害赔偿律师在线咨询

商品发货未到，是否可以申请退款

商品发货但消费者未收到，一般能申请退款，不过要根据不同情况来定。 要是买卖双方有相关约定，就按约定来处理。就像商家明确表示发货后没收到货不能退款，消费者购买时已知晓并同意规则，通常就得遵守。 没有约定时，若因卖家的问题，例如商品质量不行、虚假发货等，按照《中华人民共和国民法典》里合同履行的规定，消费者能解除合同并要求退款。要是因为不可抗力或者第三方物流的问题，导致商品没按时到，消费者可和卖家协商退款。如果卖家没过错，且商品在运输途中，卖家有权拒绝退款，但要积极帮消费者解决商品未按时到达的问题。 要是卖家拒绝退款，消费者可以先和卖家好好协商。协商不成，能向电商平台投诉，让平台介入处理。也能向消费者协会或者相关监管部门投诉，以此维护自己的合法权益。 ...

怎样去认定侵害名誉权的责任

判断是否构成侵害名誉权，得按照《中华人民共和国民法典》的规定，从下面这些方面来考量。 1、有侵害名誉权的举动。要是有人用侮辱、诽谤的手段，通过书面或者口头的方式去宣扬别人的隐私，或者编造事实公然诋毁他人的人格，用一些侮辱性的话贬低别人，这些都属于侵害名誉权的行为。 2、出现了损害的结果。侵害名誉权带来的后果主要就是名誉变差了，也就是社会上对这个人的评价降低了。这可能会让受害人心里难受，像变得焦虑、抑郁，还可能会有财产方面的损失。比如因为名誉不好了收入变少了，或者为了维护自己名誉花了不少钱。 3、侵害行为和损害后果得有关系。也就是受害人的名誉受损是因为行为人的侵害行为造成的。要是两者之间没有这种因果联系，那就不能算侵害了名誉权。 4、行为人存在过错。过错有故意和过失两种情况。故意就是行为人明知道这样做会损害别人的名誉，还是去做了；过失就是行为人应该能想到自己的行为可能会造成损害，但是因为粗心没考虑到，或者虽然想到了，却觉得自己能避免不好的结果。 只有这四个方面的条件都符合了，才能认定行为人侵害了他人的名誉权。这时候，行为人就要承担一些民事责任，像停止侵害对方名誉、恢复人家的名誉、消除带来的不好影响、向受害人赔礼道歉，还有赔偿造成的损失等。 ...

商场摔倒致骨折能获得多少赔偿

在商场摔倒导致骨折，能获得多少赔偿得看具体情况。商场属于公共场所的管理人，如果它没尽到安全保障义务，导致顾客受伤，那商场就得承担侵权责任。不过要是顾客自己也有过错，商场的责任就会减轻。 赔偿项目一般有这些。医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费，还有必要的营养费。要是骨折造成了伤残，还得赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及康复护理、继续治疗实际产生的康复费、护理费、后续治疗费。 各项赔偿的计算方式也不同。医疗费得看医院开的收款凭证，再结合病历等确定。误工费根据误工时间和收入状况来算。护理费要考虑护理人员的收入、护理人数和护理期限。残疾赔偿金根据伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入标准，从定残那天开始算，算二十年。 具体赔多少钱，要综合实际的各项花费、伤残鉴定结果，还有当地的经济水平来算。双方可以先试着协商赔偿的事儿。要是协商不成，顾客可以收集好就医资料、事故现场的证据等，去法院起诉。最后法院会根据双方的过错程度等，来判定赔偿数额。 ...